Déclaration de décès désormais entièrement numérique et grandement simplifiée !
Une première pour la Ville de Lierre
Pontes, Cipal Schaubroeck, Remmicom et Starfisk lancent aujourd'hui CLARUS, une plateforme numérique innovante permettant aux municipalités et aux pompes funèbres de traiter les déclarations de décès en ligne. L'intercommunale de gestion des crématoriums et les fournisseurs de logiciels pour les communes flamandes font appel à l'expertise de Starfisk pour le développement de cette plateforme. De cette façon, la déclaration peut être faite numériquement, efficacement et en douceur à l'avenir. Un gain de temps énorme, non seulement pour les pompes funèbres, mais aussi pour les villes et communes et les autres parties concernées. La ville de Lierre démarre et est la première à se lancer !
Déclaration de décès, il y a beaucoup à considérer
Tom Wustenberghs, directeur général de Pontes, déclare : « Chaque année, plus de 60 000 personnes meurent en Flandre. Les pompes funèbres doivent toujours faire une déclaration à la mairie à cet effet. Lorsqu'un décès est enregistré, la municipalité vérifiera le dernier testament du défunt et fournira ensuite au directeur de funérailles un certificat de décès.
« Dans plus de 70 % des cas, poursuit Wustenberghs, l'autorisation de crémation est également demandée à la commune. L'autorisation de crémation peut être soumise à la municipalité après 24 heures au plus tôt. Par la suite, le directeur de pompes funèbres doit souvent aussi arranger une concession au cimetière. Le directeur de funérailles est alors responsable des dispositions pratiques concernant la crémation et la cérémonie d'adieu.
Kathleen Janssens, directrice générale de la Ville de Lierre, ajoute : « Il va sans dire que l'enregistrement d'un décès est un processus administratif complexe à la fois pour le directeur de pompes funèbres et pour nous en tant que ville. Nous devons également saisir les données que nous recevons du directeur de pompes funèbres dans nos applications logicielles. Donc beaucoup de doublons qui peuvent être évités désormais, en d'autres termes, un bon exemple de la façon dont la numérisation simplifie le processus administratif !
Hans Hulpiau, COO de Cipal Schaubroeck, conclut : « Remmicom et Cipal Schaubroeck aiment construire les gouvernements du futur avec les autorités locales. Nous sommes pleinement engagés dans la transformation numérique et sommes donc très fiers de pouvoir lancer aujourd'hui la plateforme de déclaration de décès numérique. Cette plateforme, qui s'intègre parfaitement à nos applications d'état civil, assure une numérisation de bout en bout d'un processus très important dans les villes et les municipalités. Il leur offre de grands gains d'efficacité et un gain de temps.
TROIS EN UN!
CLARUS est d'une part lié au verbe « déclarer » ou indiquer. D'un autre côté, cela signifie aussi "clair". Nous ne pouvions donc pas imaginer meilleur nom pour cette toute nouvelle plateforme qui permet de traiter une déclaration de décès de manière très simple et numérique.
De nombreuses fonctionnalités sont regroupées sur une même plateforme et la déclaration de décès, la demande de crémation et l'achat d'une concession peuvent se faire beaucoup plus rapidement et de manière numérique. Cela évite au directeur de pompes funèbres plusieurs déplacements et téléphones. Désormais, il peut renseigner toutes les données du défunt dans une seule application puis déclarer un décès, organiser une crémation et acheter une concession au cimetière sans que l'employé municipal n'ait à ressaisir ces données.
Une fois toutes les formalités accomplies, le certificat de décès et l'autorisation de crémation peuvent être envoyés directement au directeur de pompes funèbres et au crématorium. Toutes les demandes et tous les documents reçus sont commodément stockés dans un tableau de bord afin que la municipalité et le directeur de funérailles sachent clairement quel est le statut de chaque déclaration. Donc des gains d'efficacité pour les deux parties.
D'abord les fonctionnalités de base, puis focus sur le secteur médical
Au sein de CLARUS, les trois fonctionnalités de base (déclaration de décès, demande de crémation et achat de concession) seront mises à disposition des utilisateurs cette année. En attendant, le travail se poursuit sur la connexion et l'intégration avec d'autres acteurs - et ils sont nombreux.
Par exemple, la prochaine ambition réside dans l'implication du secteur médical. Pour l'enregistrement d'un décès et la demande de crémation, les informations de fond des médecins sont indispensables. Il semble donc logique qu'ils puissent renseigner et partager des données via la même plateforme sans divulguer de données confidentielles. Cette coopération avec le secteur médical vise à simplifier encore davantage le processus de déclaration.
À propos de Pontes
Dans les années 1970, le nombre de personnes souhaitant être incinérées a augmenté dans la province d'Anvers. Le conseil municipal d'Anvers et le conseil provincial ont donc été invités à construire un crématorium.
Même si les services funéraires en Belgique sont de compétence communale selon la loi du 20 juillet 1971, c'est le conseil provincial d'Anvers qui charge la députation en octobre 1975 de trouver une solution au manque de capacité de crémation.
Des discussions avec les conseils des maires et des échevins des 3 chefs-lieux d'arrondissement (Anvers, Turnhout et Malines) et des 7 communes de l'agglomération anversoise ont abouti le 14 février 1978 à la création de l'Intercommunale pour la gestion des crématoriums de la Province d'Anvers S.V. (appelé I.V.C.A. en abrégé).
Outre la province d'Anvers, les membres fondateurs étaient les communes d'Anvers, Berchem, Borgerhout, Deurne, Ekeren, Hoboken, Malines, Merksem, Turnhout et Wilrijk. I.V.C.A. établirait des crématoires à Anvers et Turnhout. Au fil des ans, plusieurs municipalités sont devenues actionnaires, notamment dans la perspective de construire le deuxième crématorium. La même chose s'est produite en 2013 lorsque les plans du crématorium de Lommel se sont concrétisés. Aujourd'hui, PONTES compte 58 communes actionnaires.
À propos de Starfisk
Starfisk est une société informatique flamande active dans le domaine de la transformation numérique en Europe depuis 2017. L'accent est mis principalement sur les modèles économiques innovants, la redéfinition des partenariats de distribution et l'intégration des processus numériques chez les différentes parties prenantes.
Starfisk crée des applications cloud et des marchés d'API et d'applications pour ses clients. Ces applications/marchés sont axés sur la vente numérique (rapide), sur la mise en place de nouvelles plateformes numériques et enfin sur la participation à ces plateformes numériques.
Starfisk propose une gamme complète de services informatiques pris en charge pour la mise en œuvre d'un plan de transformation, tels que le conseil aux entreprises, l'ingénierie d'application, DevOps, ...
À propos de Remmicom
Remmicom est le spécialiste des solutions logicielles et matérielles pour les collectivités locales flamandes depuis 1988. En tant que fournisseur de logiciels de back office dans divers domaines, Remmicom propose des solutions informatiques basées sur les technologies les plus modernes.
De plus, Remmicom fournit un support pour le matériel et l'infrastructure. Un service optimal, avec une approche personnelle, couplé à des produits de qualité constitue la base de la confiance que les clients accordent à Remmicom.
Remmicom est active dans plus de 100 administrations, de petites à grandes, réparties sur la partie flamande du pays.
À propos de Cipal Schaubroeck
Cipal Schaubroeck souhaite innover - grâce à une co-création durable avec les clients - pour porter la transformation numérique des gouvernements à un niveau supérieur. Les gens sont au cœur de cela. Les citoyens, les fonctionnaires et nos employés devraient tous en bénéficier. Le citoyen à travers un gouvernement convivial et efficace, le fonctionnaire à travers des applications conviviales et fiables et nos employés en leur donnant la possibilité de développer leurs talents. Cipal Schaubroeck s'efforce toujours de proposer des solutions qui améliorent la qualité de vie des citoyens et simplifient le travail des fonctionnaires. À partir d'une vision de co-création, Cipal Schaubroeck, en collaboration avec divers gouvernements, réalise la transformation numérique de manière durable.
Avec plus de 600 collaborateurs motivés et compétents, le groupe Cipal Schaubroeck construit les gouvernements de demain. Cipal Schaubroeck renforce en permanence son expertise dans les domaines politiques pour lesquels il est un partenaire structurel des collectivités locales. Par ailleurs, Cipal Schaubroeck a choisi d'unir ses forces pour investir encore plus dans l'innovation. Ces dernières années, un écosystème s'est constitué autour de Cipal Schaubroeck, qui permet aux collectivités de bénéficier facilement de l'innovation apportée par les filiales et les partenaires.
Détails du contact
| Pontes | Tom Wustenberghs – Directeur général +32 486 89 94 30 tom.wustenberghs@pontes.be www.pontes.be |
| Starfisk | Alexander Van Maele – Développeur de logiciels / Communication +32 473 37 22 10 alexander@starfisk.com www.starfisk.com |
| Remmicom nv | Peter Dewever – Responsable des relations clients +32 497 52 43 16 peter.dewever@remmicom.be www.remmicom.be |
| Cipal Schaubroeck nv | Isabel Van den Eynde – Responsable Relations Clients +32 498 43 14 03 isabel.vandeneynde@cipalschaubroeck.be www.cipalschaubroeck.be |